クレーム率低下・契約率アップならばSPB-NC
高速PDCAと提案力で課題を解決
期間限定のコールセンターとしても
柔軟にご対応いたします
ご要望に応じてデータ収集・レポーティング
DMやイベントに関するご提案も可能です

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コールセンターの活用を
お考えの方へ

業務委託されるということは、クライアントが抱える『課題』の解決も委託されるという事。SPB-NCではお悩みをしっかりと把握し、コールセンターを通じた“改善提案”を行っています。

高契約率
弊社では結果に結びついたトークはすぐにコールセンタースタッフに共有されます。スタッフ全員が有効なトークスクリプトを展開することを徹底し、高い成約率を実現します。

低クレーム率

これまでに蓄積された膨大なノウハウに加え、クレーム情報の分析、常に最新化されているトークスクリプトなどにより、大手通販会社での大幅なクレーム率の削減に貢献しています。

News

【導入事例】人材派遣会社様の応募受付代行

人材派遣会社様の応募受付代行の事例をご紹介します。   こちらの人材派遣会社様では求人サイトや自社サイトなどWebを介して求人応募があった際、 営業担当の方が各自、応募者の方に折り返しのご連絡をされていました。

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